Zum Inhalt springen

Warenkorb

Dein Warenkorb ist leer

RÜCKGABERECHT

Récktrëttsrecht vum Client als Konsument

Récktrëttsrecht fir Konsumenten

Verbraucher am Sënn vun de gëeegente EU‑Bestëmmunge fir de Verbraucherschutz hu Recht, dëse Vertrag bannent 14 Deeg ouni Ugabe vu Grënn zeréckzezéien. D’Widderruffrist betrëfft 14 Deeg a leeft vun deem Dag un, un deem d’Wueren duerch de Verbraucher oder eng vum Verbraucher benannt Persoun, déi net als Beförderer täteg ass, a Besëtz geholl ginn.

Gebrauchmaache vum Récktrëtt

Fir d'Ausübe vum Récktrëttsrecht muss eng däitlech Erklärung iwwer de Beschloss, de Kontrakt zeréckzezéien, un de Kontakt hei drënner iwwermëttelt ginn (z.B. per E‑Mail):

Digital Wealth OÜ
Tartu mnt 25‑7
10117 Tallinn, Estland
E‑Mail: help@napao.de

Fir d'Aushale vun der Récktrëttsfrist geet et duer, wann d'Récktrëttserklärung virum Oflaf vun der Frist ofgeschéckt gëtt.
Optional kann e Mustere‑Récktrëttsformulaire benotzt ginn; d'Benotzung ass awer net obligatoresch.

Folgen vum Récktrëtt a Récksendung

Am Fall vun engem wierksamen Récktrëtt ginn all Bezuelungen, inklusiv de Liwwer­käschten (ausser zousätzlech Käschten, déi sech doduerch erginn, datt eng aner Aart vun Zoustellung wéi déi bëllegst Standardliwwerung gewielt gouf), ouni Verzug an op d’mannst bannent 14 Deeg nom Agrëff vun der Récktrëttserklärung zeréckbezuelt.
D’Remboursement geschitt grondsätzlech mat deemselwechte Bezuelmëttel, dat bei der ursprénglecher Transaktioun benotzt gouf, esou wäit näischt Aneres ausgemaach gouf; Käschte fir d’Remboursement ginn net berechent.

D’Remboursement ka soulaang verweigert ginn, bis d’Wueren erëm agaangen ass oder en Nofweis erbracht gouf, datt d’Wueren zeréckgeschéckt goufen, jee nodeem wat de méi fréien Zäitpunkt ass.
D’Wueren ass spéitstens bannent 14 Deeg nom Ofginn vun der Récktrëttserklärung zeréckzeschécken oder auszächen; d’Frist gëllt als agehale, wann d’Wueren nach virum Oflaf vun de 14 Deeg ofgeschéckt gëtt.

Kaschte fir d'Zréckschécken:

Déi direkt Käschte vun der Zeréckschécken vun der Ware dréit de Client.
Ofwäichend dovun dréit den Unternehmer d’Käschte fir d’Zeréckschécken, wann de Grond fir d’Zeréckschécken op engem Feeler vum Unternehmer berout (z. B. falsch Liwwerung, ofgelaf oder beschiedegt Ware).

Zoustand vun der zeréckgeschéckte Ware:

Fir d’Beschafenheet, d’Eegenschaften an d’Funktiounsweis ze iwwerpréiwen, dierf d’Wueren an deem Ëmfang getest ginn, wéi dat och an engem Geschäft méiglech wier. Eng méi wäitgoend Benotzung kann zu engem Wäertausgläich féieren, wann doduerch e Wäertverloscht un der Wuere entsteet, deen op en net néidegen Ëmgang zeréckzeféieren ass.
Esoubal näischt Aneres uginn ass, solle Wueren, esou wäit wéi méiglech, an deem Zoustand zeréckgeschéckt ginn, an deem se empfaange goufen, am Idealfall an der Originalverpackung, komplett an ouni Gebrauchsspueren; eng feelend Originalverpackung féiert awer net automatesch zu engem Ausschloss vum Récktrëttsrecht, kann awer den Wäertausgläich beaflossen.

Ersaz fir de Wäert:

Fir e Wäertverloscht vun der Wuere muss een Ersatz leeschten, wann de Wäertverloscht op en Ëmgang mat der Wuere zeréckzeféieren ass, dee fir d’Iwwerpréiwung vun der Beschafenheet, den Eegenschafte an der Funktiounsweis net néideg war.

Ausnam respektiv Erlösche vum Récktrëttsrecht

D’Récktrëttsrecht besteet net bei Verträg iwwer d’Liwwerung vu Wueren, déi séier kënne verderwen oder bei deenen den Haltbarkeetsdatum séier géif iwwerschratt ginn.

D’Récktrëttsrecht leeft virzäiteg of bei Verträg
– iwwer d’Liwwerung vu versigelte Wueren, déi aus Grënn vum Gesondheets‑ oder Hygièneschutz net fir eng Zerécknam gëeegent sinn, wann d’Versiegelung nom Empfang ewechgeholl goufen,
– iwwer d’Liwwerung vu Wueren, déi nom Empfang wéinst hirer Beschafenheet ontrennbar mat anere Gidder vermëscht goufen.

Garantie, Vertragssprooch an Clientsdéngscht

Fir kafte Wueren gëllen d’gesetzlech Bestëmmunge vun der jeeweilege uwennbarer Konsumenteschutzgesetzgebung iwwer d’Gewährleistung.

Als Kontraktssproochen stinn Däitsch, Englesch, Hollännesch, Slowenesch, Ungaresch, Slowakesch, Tschechesch, Franséisch, Italienesch, Portugisesch, Rumänesch an Spuenesch zur Verfügung; maßgeblech ass déi Sprooch, déi beim Bezuelen am Checkout ausgewielt gëtt.

Ufroe beim Clientsdéngscht (Froen, Reklamatiounen, Reklamen) ginn iwwer déi folgend Kontaktadress behandelt:
E‑Mail: help@napao.de
Äntwerte kommen am Regelfall bannent bis zu 24 Stonnen.

Uwendung vun den EU-Reegelen zum Verbraucherschutz

Beim Verkaf un Konsumenten an der Europäescher Unioun gëlle vun Uwendung déi zoustänneg EU‑Regelen zum Konsumenteschutz, besonnesch wat d’Récktrëttsrecht, d’Informatiounspflichten an d’Gewährleistung ugeet.
Onofhängeg vum Land, an dat geliwwert gëtt, stinn de Konsumenten an der EU déi an dëser Récktrëttsbeleerung beschriwwe Rechter no de jeeweileg uwendbare gesetzleche Bestëmmungen zou.


Lescht Aktualiséierung: DEZEMBER 2024